📌 Cambios de productos
Si tu compra no era lo que esperabas, podés solicitar un cambio.
Condiciones:
– El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones
– Debe conservar su empaque original
– Debe incluir todos sus accesorios y componentes

Plazo:
Podés solicitar el cambio dentro de las 48 horas de haber recibido tu pedido.

🚚 ¿Cómo solicitar un cambio?
Para gestionar un cambio, escribinos a través de nuestros canales de contacto (WhatsApp o redes sociales) indicando:
– Número de pedido
– Producto a cambiar
– Motivo

Te vamos a guiar paso a paso para resolverlo de la mejor manera.

💸 Costos de envío en cambios
Si el cambio es por decisión del cliente, los costos de envío corren por su cuenta.
Si el producto tiene una falla o hubo un error en el envío, Jugar se hace cargo del costo.

❌ Devoluciones (Derecho de arrepentimiento)
De acuerdo con la normativa vigente en Argentina, tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
Condiciones:
– El producto debe estar sin uso
– En las mismas condiciones en que fue entregado
– Con su empaque original

Una vez recibido y verificado el producto, se realizará la devolución del dinero correspondiente.

💳 Reembolsos
Los reembolsos se realizan utilizando el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra (cuando sea posible).
Los tiempos pueden variar según el método de pago y la entidad financiera.

📦 Productos dañados o con fallas
Si recibís un producto en mal estado o con algún inconveniente:
Contactanos lo antes posible
Enviá fotos del producto y del packaging
Vamos a resolverlo rápidamente para que tengas una buena experiencia.

⚠️ Importante
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos que presenten signos de uso, daño o manipulación indebida.